Videoclipuri ERGO FSM
Demonstrații ale aplicației mobile și ale portalului web ERGO FSM.
Configurare sisteme, servicii tehnice si chestionare
Configurarea unui sistem ex.AUDIO, Supraveghere Video, Electrice, etc. cu adaugare de icon.
Crearea de intrebari tehnice. Intrebarile sunt folosite de tehnician pe teren (in app mobile), pentru o rezolvare mai eficienta a interventiei, fara a se uita vreo verificare.
Definirea si configurarea unui serviciu tehnic per sistem - acesta reprezinta tipul de interventie - ex: Revizie anuala, Punere in functiune, etc.
Chestionarul va cuprinde intrebarile necesare pentru servicul tehnic 'Revizie anuala' la sistemul AUDIO. Intrebarile pot fi personalizate si configurate.
La final creez un tichet pentru un client care are un sistem AUDIO si are nevoie de o interventie/serviciu tehnic tip 'Revizie anuala'cu alocarea unui responsabil sau a unei echipe de tehnicieni
Adaugare tichet in ERGO FSM
Urmareste pas cu pas circuitul unei lucrari. Din ecranul de clienti un coordonator creaza si asigneaza tichetul.
Tehnicianul este notificat si il poate vizualiza imediat in aplicatia pentru mobil. Sunt prezentate toate informatiile disponibile despre client si lucrarea selectata.
- Echipamentele instalate
- Toate manualele disponibile in format pdf
- Lista de materiale folosite
- Chestionar - daca exista